ALTPARD – Términos y condiciones

General

Los siguientes Términos rigen la venta de mercancía en altpard.com (el «Sitio Web») y constituyen un acuerdo vinculante entre usted y ALTPARD, una empresa colombiana. Lea atentamente estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y los Términos de Uso del Sitio Web. Estos Términos pueden ser actualizados periódicamente; es su responsabilidad revisarlos, ya que la versión vigente en el momento de su pedido será la aplicable.

Contacto: info@altpard.com

Eligibility

Las compras en el Sitio Web están limitadas a las partes legalmente capacitadas para celebrar contratos en línea. Al realizar un pedido, usted declara que toda la información personal y de pago proporcionada es precisa y que usted es el titular autorizado de la cuenta. Los datos personales son tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Disponibilidad del Producto

Los productos se ofrecen para compra y entrega a nivel mundial. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias. ALTPARD le notificará por correo electrónico si un producto no está disponible y le reembolsará las cantidades pagadas.

Pedidos y Aceptación

Los pedidos se realizan a través del proceso de compra en línea del Sitio Web. Al enviarlo, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido; esto no constituye una aceptación. La aceptación se produce cuando el pedido es enviado, momento en el cual recibirá una confirmación de envío. Al realizar un pedido, usted acepta quedar obligado por estos Términos.

Envío

ALTPARD realiza envíos a nivel mundial. Todos los pedidos pueden ser rastreados en cualquier momento.

  • Costos de Envío: Se calculan al finalizar la compra. La entrega dentro de Colombia es gratuita.

  • Dirección: Los pedidos se entregan en la dirección proporcionada al finalizar la compra; no se permiten múltiples direcciones por pedido.

  • Ubicaciones Restringidas: Es posible que algunas áreas remotas o restringidas no sean elegibles para la entrega. ALTPARD se reserva el derecho de rechazar la entrega a regiones prohibidas por ley. No se aceptan apartados postales (PO Boxes).

  • Aduanas e Impuestos: Los envíos internacionales pueden ser inspeccionados y pueden incurrir en aranceles e impuestos de importación, los cuales son responsabilidad del cliente. Los reembolsos por derechos de importación solo aplicarán si estos fueron incluidos originalmente en el precio de compra; de lo contrario, el cliente deberá reclamarlos ante la aduana local.

  • Servicios de Mensajería Opcionales: Pueden estar disponibles opciones como la liberación de firma, la entrega a vecinos, recepción o seguridad, la reprogramación de la entrega o la recogida en un punto de colección. Al elegir estos servicios, usted reconoce que ALTPARD no asume ninguna responsabilidad por pérdidas o daños resultantes de su selección.

Tiempos de Entrega

  • Colombia (Coordinadora): 2 a 7 días hábiles

  • Internacional (DHL Express): 4 a 7 días hábiles

Riesgo y propiedad

Los productos están bajo su riesgo a partir del momento de la entrega o recogida. La propiedad se transfiere con la entrega o recogida, siempre que se haya recibido el pago completo.

Pedidos anticipados (Pre-Orden)

  • Los artículos en preventa tienen una fecha estimada de envío publicada en línea. La entrega puede variar.

  • Las tarjetas de crédito se cargan en el momento de la preventa, sujetas a controles de fraude.

  • Los retrasos serán comunicados, y los clientes podrán elegir entre un reembolso o una fecha de envío actualizada.

  • Los pedidos que contengan artículos en stock y artículos en preventa podrán ser enviados en remesas separadas.

Procesamiento de Pedidos

  • Artículos estándar en stock: 1 a 4 días hábiles de procesamiento (excluye preventas).

Precios y Pagos

  • Los precios se cotizan en COP para pedidos nacionales y en USD para pedidos internacionales.

  • Los precios y los costos de envío están sujetos a cambios, pero no afectan a los pedidos ya confirmados.

  • ALTPARD puede corregir errores de precio; si el precio correcto es superior, podemos contactarle antes del envío o cancelar el pedido.

  • Opciones de Pago

    • Internacional: PayPal y las principales tarjetas de crédito

    • Nacional (Colombia): Mercado Pago, PSE, tarjetas de crédito/débito

  • Los pedidos están sujetos a la autorización de la tarjeta y a controles de preautorización. ALTPARD no se hace responsable por el rechazo de la tarjeta ni por las comisiones de procesamiento.

Promociones y Descuentos

  • Los códigos de descuento son válidos para un solo uso, no son acumulables y deben utilizarse dentro del período de vigencia.

  • Los códigos de descuento no son canjeables por dinero en efectivo.

Cumplimiento Legal

Todas las transacciones se rigen por la legislación colombiana. Los clientes son responsables de cumplir con las leyes aplicables en su región. ALTPARD no será responsable por ningún incumplimiento por parte del cliente.